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🔒 Privacidade e Proteção de Dados
A CS Repair, laboratório técnico localizado em Pedroso, Vila Nova de Gaia, compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta página descreve de forma transparente como são tratados os dados pessoais recolhidos através do site csrepair.pt, nomeadamente nos formulários de contacto, pedidos de orçamento, recolhas de equipamentos e programa de revenda.
Responsável pelo Tratamento
CS Repair
Contacto para questões relacionadas com privacidade:
suporte@csrepair.pt
Que Dados Recolhemos?
Formulário de Orçamento
Nome, endereço de email, contacto telefónico (opcional) e descrição do pedido.
Pedido de Recolha
Nome, email, telefone, morada, código postal, localidade, tipo de equipamento, descrição da avaria e data preferencial para recolha.
Programa de Revenda (Parceiros B2B)
Nome da empresa ou loja, tipo de atividade, contactos empresariais, morada, telefone, nome e contacto da pessoa responsável.
Comunicações Diretas
Qualquer informação pessoal fornecida através de email, telefone ou outros meios de contacto disponibilizados pela CS Repair.
Dados Técnicos e Estatísticos
Endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, origem do tráfego (por exemplo, acesso direto, motores de pesquisa ou referências externas), tipo de dispositivo, navegador utilizado (user agent) e localização aproximada obtida através do endereço IP.
Finalidades e Base Legal
Os dados pessoais são tratados para responder a pedidos de contacto, elaborar orçamentos, gerir recolhas de equipamentos e prestar serviços de assistência técnica.
Os dados podem igualmente ser utilizados para fins de segurança, diagnóstico técnico e melhoria contínua do desempenho e experiência de utilização do website.
A base legal para o tratamento inclui:
- Execução de diligências pré-contratuais ou contratuais a pedido do titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
- Interesse legítimo da CS Repair na gestão de clientes, segurança dos sistemas e análise estatística interna.
Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos ou para satisfazer obrigações legais aplicáveis, nomeadamente em matéria fiscal e contabilística.
Os dados técnicos e estatísticos são normalmente conservados por um período máximo de 12 meses, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.
Destinatários dos Dados
A CS Repair não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Os dados poderão ser tratados por prestadores de serviços estritamente necessários ao funcionamento do website e da atividade da empresa, incluindo serviços de alojamento, manutenção técnica e segurança informática.
Poderão ainda ser utilizados serviços de geolocalização por IP exclusivamente para fins estatísticos e operacionais, sem qualquer finalidade publicitária.
Os Seus Direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), poderá, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais.
- Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos.
- Direito ao apagamento dos dados.
- Direito à limitação do tratamento.
- Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável.
- Direito de oposição ao tratamento dos dados.
Para exercer qualquer destes direitos, poderá contactar-nos através do email suporte@csrepair.pt.
Tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Cookies
O website utiliza cookies estritamente necessários para o correto funcionamento dos formulários e para proteção contra abusos e tentativas de utilização indevida.
Podem igualmente ser utilizados identificadores internos para fins estatísticos básicos e análise de utilização do website.
Não são utilizados cookies de publicidade de terceiros.
O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear ou remover cookies. No entanto, algumas funcionalidades do website poderão deixar de funcionar corretamente.
Âmbito dos Serviços
A CS Repair presta serviços de diagnóstico, manutenção e reparação de equipamentos tecnológicos para clientes particulares e empresariais em Pedroso, Vila Nova de Gaia, bem como para clientes de todo o território nacional através do serviço de recolha.
Entre os equipamentos habitualmente intervencionados incluem-se computadores, portáteis, smartphones, tablets, televisores, consolas de videojogos, trotinetes elétricas, robôs aspiradores, impressoras e outros equipamentos eletrónicos.
Os dados fornecidos através deste website são utilizados exclusivamente para responder a pedidos de informação, elaborar orçamentos, agendar recolhas, prestar assistência técnica e gerir relações comerciais relacionadas com os serviços disponibilizados.
Alterações a Esta Política
A CS Repair reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, de forma a refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: Junho de 2026